Modul 1 | Kundenfaszination beginnt im Kopf
Mentale Fitness – Ihre innere Einstellung
Mit klaren Strategien und Methoden ran an den Kunden
Faszinierend verkaufen – mit Herz und Verstand
Neukundengewinnung mit Erfolg – das Ende der Kaltakquise
Kundenbestandspflege – das Prinzip der großen Steine
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Modul 2 | Erfolgsfaktoren für den Berater
Professionelle Gesprächsvorbereitung und Verhandlungsführung
Optimierung der Kundenpflege
Beratung und Produktpräsentation
Win win war gestern – überzeugen statt überreden
Kompetent für das Kundengespräch
STEINICKES Erfolgssteine
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Modul 3: Durchsetzungsvermögen & Selbstsicherheit
Inhalte:
Ihre „Visitenkarte“ – Kommunikation und Persönlichkeit
Respekt und die notwendige Aufmerksamkeit zu bekommen – eine Frage der Übung
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