Leea Akademie: Workshop „Digitalisierung des Energievertriebs“

Für Mitarbeiter/-innen der Bereiche Marketing und Vertrieb in den Stadtwerken
am 14. Juli und 29. September in der Leea Akademie

Stadtwerke sehen sich im Vertrieb zunehmend mit neuen Herausforderungen konfrontiert.  Einerseits nimmt die Rivalität im Online-Energievertrieb zu! Zahlreiche online-erfahrene Wettbewerber nutzen Ihre Online-Kanäle mittlerweile für den kostengünstigen Vertrieb von Energieprodukten und -dienstleistungen. Andererseits verändern sich die Kundenerwartungen. Die Online-Affinität der Kunden nimmt weiter zu. Folglich steigen auch die Erwartungen an den Energieversorger hinsichtlich der fachlichen Expertise und digitaler Unterstützung. Energieversorger bieten über ihre Online-Kanäle im Schnitt 46 meist erklärungsbedürftige, nicht hinreichend gegenüber den Wettbewerbern differenzierte Leistungen an. Versteht der Kunde immer den Nutzen des Angebots?

Programm und Anmeldung

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Leea Akademie: Betriebswirtschaftliche Grundlagen für technisches Personal

Für Unternehmen der Energiewirtschaft

Ein qualifizierter Lehrgang für Mitarbeiter/-innen sowie Azubis aus dem Service und den technischen Bereichen

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus den technischen Bereichen der Energiewirtschaftunternehmen sind häufig erste Ansprechpartner der Kunden. Ein besseres Verständnis betriebswirtschaftliche Grundprozesse macht es einfacher, Kunden und Partnern Rede und Antwort zu stehen. Betriebswirtschaftliche Kompetenzen helfen auch, die interne Kommunikation zwischen  technischen und kaufmännischen Mitarbeitern zu verbessern. Der Kurs „Betriebswirtschaftliche Grundlagen für technisches Personal“ vermittelt diese notwenigen betriebswirtschaftlichen Kompetenzen.

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Leea Akademie: Seminarreihe für Ausbilder, Auffrischung der Module der AEVO

Der Ausbildereignungsprüfung ist geschafft – was nun?

Viele Ausbilder stehen auch nach dem erfolgreichem Erwerb des AdA-Scheins vor vielen Fragen, wie in ihrem Betrieb oder in ihrer Abteilung konkret die Ausbildung von neuen Fachkräften erfolgen soll.

Diese Seminarreihe soll Ausbildern helfen, das Wissen, welches beim Abschluss des AdA-Scheins erworben wurde, zu festigen und anzuwenden. Die Voraussetzungen und die Durchführung bis hin zur erfolgreichen Übernahme des Auszubildenden werden anhand zahlreicher Praxistipps und Erfahrungen ermittelt und trainiert. Konkret anwendbare Beispiele, viele Tipps für den Umgang mit den Auszubildenden auch in speziellen oder ungewohnten Situationen werden vermittelt.

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Leea Akademie: Energiewirtschaftliches Grundwissen für kaufmännisches Personal in Unternehmen der Energiewirtschaft

Ein qualifizierter Lehrgang für Mitarbeiter/-innen der Verwaltung und des Finanzbereiches in den Stadtwerken Mecklenburg-Vorpommerns mit IHK-Zertifikat

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Bereichen Verwaltung und Finanzen der Stadtwerke sind häufig vor die Frage gestellt, welche energiewirtschaftlichen Zusammenhänge stehen hinter Verwaltungsaufgaben und Zahlen im Unternehmen. Hier wollen wir dazu beitragen, energiewirtschaftliche Grundprozesse zu verstehen und einzuordnen. Damit wird es einfacher, Kunden und Partnern Rede und Antwort zu stehen und im Unternehmen kompetent mitreden zu können, wenn es um zukünftige Entwicklungen geht.

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Leea Akademie: Seminar Change-Management

„Das einzig Beständige ist die Veränderung“ (Heraklit)

Diese Gesetzmäßigkeit gilt, auch im Besonderen, für Organisationen und Unternehmen. Führungskräfte stehen dann vor der Herausforderungen, ihre Mitarbeiter zu Beteiligten, statt zu Betroffenen zu machen.

Unterstützung, diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, gibt das Seminar „Führungskompetenz und Leistungsbereitschaft stärken in Zeiten der Veränderung“.

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